银行办公室主任2012述职报告

内容预览：

2012年度述职报告　　

2012年，我与办公室全体同志一道，围绕省分行党委战略决策和中心工作开展服务，较好的完成了各项工作任务，为全行各项业务的稳健发展和安全运行贡献了一份力量。主要抓了以下几项工作：　　

一是抓综合反映。围绕信贷支持先进制造业发展、提升信用卡业务综合贡献度、提升网点竞争力等课题，开展了3次大型调研活动，并形成调研报告。其中两篇作为行长调研报告上报总行，总行拟在《xx》刊发。全年共撰写各类文字材料150余篇，50余万字；帮助其他部室修改材料60余篇。编发《内部情况通报》22期、《综合与调研》10期、《要情通报》7期。承办和圆满组织全省行长会议、二级分行行长会议、行务会议、行长办公会议及专业会议等各类大小会议96次。组织起草了《关于切实改进省分行工作作风，密切联系群众的实施细则》等行政方面的规章制度，并围绕中心工作开展了督查督办。文件数量和会议数量得到精简，质量得到改善，办公效率明显提高。　　

二是抓信访维稳。全年受理群众来信来访x件次,比上年减少x件次，下降30％。与人力资源、工会、保卫、银翔公司等部门密切配合，圆满完成了十八大期间信访维稳工作。会同人力资源部及x分行成功化解了总行交办的信访积案。帮助协解人员实现了再就业x人次。没有发生赴省进京集体访事件。机关安保连续六年获x市先进集体荣誉。　　

三是抓业务宣传。围绕业务发展、产品创新、服务提质等主题，突出开展信用卡分期付款、贵金属、中小企业金融服务、电子银行等专题宣传活动，宣传效果良好。信用卡分期付款交易额x亿元，同比增长1倍。贵金属业务创造中间业务收入…………

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