银行个金业务高级经理述职报告（工作总结）

内容预览：

xxxx年度述职报告

　　xxxx年我经历两个工作阶段：x-xx月份任省行个人金融业务部金融同业营销服务组组长；xx月份被聘为个人金融业务部高级经理，主要负责组织贯彻落实财富管理业务、客户发展及客户经理队伍建设等工作；负责大企业营销、专业考核和新产品、新系统推广等工作。这年里，我迅速转变观念，不断改进工作作风，积极协助部门负责人努力开拓各项工作，圆满完成了总行和省分行的各项工作任务。　　一、创新营销手段，拓展中高端客户市场　　xxxx年，我坚持“一手抓新客户拓展，一手抓存量客户挖潜”，在迅速扩大客户规模总量的基础上，积极推进客户结构调整优化。xxxx年，有效个人客户总量达到xxxx万户，比年初增长xx.x万户，其中四星级及以上客户达到xxx.x万户，占客户总量的xx%，五万元资产以上客户达到xx.xx万户，较年初新增x.xx万户，全行个人中高端客户资产占资产总额的xx.x%。　　x、在新客户拓展方面，加强上下联动，积极推动项目发卡，带动全辖新客户拓展；做深做透各类商品交易市场，使之成为个人客户增长的重要板块之一；突出以营销模式的创新拓展客户，建立公私客户资源和营销资源共享机制。　　x、在存量客户挖潜方面，一是实施星级客户精准营销和综合积分计划；二是将提升个人客户信息完整率全面纳入绩效考核，组织各地市行将五星级以上客户全部纳入个人客户营销管理系统进行认领和维护；三是持续推进非金融增值服务。今年，我组织为xxx名财富客户提供“工银财富.健康医疗顾问服务”，为xxxx名客户提供私人助理服务，深得客户朋友的好评，进一步深化了我行非金融服务的内涵。　　二、提升客户质量，推进…………

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