客运站站长学习《执行力差是谁的责任》心得体会

内容预览：

完善管理办法提高执行力度

----客运站站长学习《执行力差是谁的责任》心得体会

作为单位管理者，经常感到有许多好的想法不能实现，好的规章制度执行的不彻底、不到位，或者只能维持一阵子，过了一段时间又恢复原样。职工执行力差原因还是管理不到位造成的。结合站内实际具体表现在以下两个方面：

1.职工不知道干什么，不知道怎么干。

职工没有经过岗位培训，不知道所在岗位怎么干，岗位职责是什么，只是靠惯性和自己的理解去工作。岗位培训要形成制度化、常态化。

2.不知道干好了有什么好处，干坏了有什么坏处。

逐步完善站内奖惩机制，实行重奖重罚，让全站职工看到当先进不光有荣誉还有物质奖励，激发职工干事创业积极性。对工作不认真，服务态度不好的职工进行处罚，处罚力度要合适，能起到警示作用。

清楚了执行力差的原因，解决办法也就变得明朗了，那就是做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

1.目标明确。各分管领导分工具体，职责明确。哪一个环节出了问题，有具体分管领导负责，要起到承上启下作用，发现问题逐级上报处理，层层落实。

2.方法可行。制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定，而是结合实际，组织讨论、制定、实施。任何一个规章制度总有不足之处，执行中的反馈有助于其进一步完善。

3.流程合理。制定合理流程表，从领导到职工，布局合理、分工明确。分管领导按责任分工安排抓好所分管的…………

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