在全市12345热线工作约谈会上的检讨和表态发言

内容预览：

在全市12345热线工作约谈会上的表态发言　　

各位领导，同志们：　　

一至十月份，我局热线工单xxx件，同比增长xx%（其中，物业服务xxx件，同比增长xxx%；农民工欠薪xxx件，同比增长xxx%；房地产市场xxx件，同比增长xxx%；公用事业xxx件，同比增长xxx%）。在此，我代表xx局作出深刻检讨，现表态如下：　　

一、原因分析　　

一是政治站位不高。没有真正领会到12345热线工作对于树牢为民宗旨、践行人民至上理念的政治意义，对于上级关于群众工作的决策部署领悟不深、执行不力、落实不到位。二是重视程度不够。热线工作是送上门的群众工作，是解决群众身边急难愁盼问题的重要渠道，我局工作被动，没有认真分析原因、查找漏洞、统筹谋划，依然停留在“头痛医头、脚痛医脚”阶段，致使相关问题长期存在、悬而未决。三是攻坚克难的办法欠缺。针对群众反映的大量欠薪问题，处办科室虽然进行了耐心“解释”，但问题未得到“解决”，工作人员处办积极性减弱。　　

二、下步措施　　

（一）压实工作责任，严格工作作风。认真践行“首问负责制”，对群众反映的问题，处办科室、单位负责同志亲自联系、亲自核实、亲自盯办，不能随意交办、不问结果。继续抓好每天调度，实行每周通报约谈制度，每周对各科室单位办理情况在局电子屏幕公布排名；对长期排名后位的科室单位，由纪委监委派驻组进行批评教育和约谈。同时，将热线首发工作纳入日常考核，作为干部评优评先的重要依据。切实转变干部作风，对工作中自由散漫、态度冷硬、推诿扯皮、拖沓缓慢、不担当不作为乱作为的问题，坚持发现一起、查处一起，绝不…………

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