区房管局关于2023年三季度物业管理工作考核情况的通报

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区房管局关于2023年三季度物业管理工作考核情况的通报

我局于x月x日开始进行2023年三季度物业管理工作考核，安排第三方xx公司突击检查xx区x个居民小区、x个小区业主委员会、x个村（社区）、x个物业服务企业，围绕四项物业管理工作情况进行明察及暗访地实地考核。从考核情况看，我区物业管理不够深入、表面形式化，问题发现后都不重视不整改，导致考核问题重复出现，住宅环境卫生有待提高，各项分值差，现对三季度物业管理工作考核情况进行通报，具体如下：

通过月度考核及季度考核过程中，发现物业管理工作现状有些滞后，过分依赖于物业企业管理，不能给予监督、指导相应工作，无物管的小区只保障基本卫生保洁工作，不能真正意义上体现物业服务价值，现整理以下几方面问题：

一、三镇对物业管理工作意识欠缺。在指导思想上不能很好的承上启下作用，物业管理相关制度无法下沉到基层，这对物业管理工作也带来一定问题。三镇对于月度考核评分流于形式，未能按照评分标准项目对应打分，通过几个正在老旧小区改造的现场环境卫生差的情况看，分数居然没有差异性，另外无成立业委会的小区居然有相应的业委会评分，就说明三镇月度考核不够用心，导致月度考核与第三方季度考核结果相差甚多。在基础资料工作中大多无痕迹化管理，对辖区村（社区）、住宅小区管理上缺少沟通环节备案，业委会备案档案资料未分类归档整理、文明城市基础工作档案资料缺失，要求进一步完善且要严格统一标准。

二、社区（村）监管不到位。与二季度检查结果一致，基本上没有整改问题所在，对管辖内住宅小区纳入日常工作推进无记录、服务投诉…………

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