关于提升我市小区物业管理水平的建议

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　关于提升我市小区物业管理水平的建议

2017年以来，我市着力推行“物业革命”，城市综合治理水平得到一定提升。但调研发现，当前我市物业管理方面还明显存在业委会作用难发挥、物业服务费难收缴、物业服务纠纷难调处、业主与物业服务团队信任度低等问题，亟待解决。　　

首先，业委会作用发挥难。一是业主委员会成立率欠高。截至2018年10月，全市物业小区业委会成立率为80.6%。二是业委会组成人员缺乏激励与惩处措施。实际运作中，业委会成员或业主代表无私奉献、工作出色的难以得到激励，有些不公或不当行使权力的难以纠正，更难以被惩戒。三是业委会运行机制不规范。部分小区的业主委员会成立不公开、不透明或流于形式，有些甚至名存实亡，真正运行并发挥作用的业委会仅约20%，很难为广大业主沟通解决物业管理纠纷等。　　

其次，物业服务费收缴难。全市住宅小区物业服务费平均收缴率约75%，导致低收缴率的主要原因包括：物业服务质量不高、小区安全排查不到位、卫生清洁不到位、设施设备维护不到位、绿化亮化不到位等；纠纷解决不力，小区业主车辆受损、财物丢失、公用设施伤人、个别业主乱搭乱建、房屋漏水等问题难以有效解决，或者是一些开发商工程质量问题无法得到及时解决；收费不合理，物业管理服务公司收费标准不一，环境条件相差不多的小区收费标准差距较大，且收费缺少依据；费用支出不透明，不少物业管理服务公司没有做到物业费用收支公开。　　

第三，物业服务纠纷调处难。一是业主自律不足。部分业主在公共区域违章搭建，在共用场地乱摆乱放乱贴等，导致纠纷多发。二是开发商不能…………

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