医院财务科综合目标考核细则

内容预览：

医院财务科综合目标考核细则考核内容和要求得分一、行为规范1、文明用语礼貌待人，树立服务意识，倡导友情服务。不礼貌者扣2分。　2、对待医院领导、，及各主管部门、业务部门、其他科室工作人员来我科室一定热情接待。不礼貌者扣2分。顶撞者扣5分。　3、对提出的问题耐心回答。非自己负责的工作要给予引荐，有违背者一次扣2分。　4、患者及其他人员有无理要求时不许恶语相加，有违者扣2分。　5、耐心解释患者提出的任何问题，不准有拒绝回答问题的行为。如有不礼貌不耐心的情况.一次扣1分。　6、高声喧哗影响他人工作的扣1分。　7、来我科人员有不文明，礼貌的行为给予劝阻、制止，接待人不予制止者扣1分。其他在场人员不予提醒者扣5分。　8、本科室人员要友爱协作，有需配合的工作要按要求方的条件准确及时完成，不准推辞，如有推辞扣责任人考核分2分。　9、工作时间不准闲谈，聚集闲聊者扣2分。　10、接听电话不用文明用语扣1分。　二、考勤　1、早晨提前10分钟上班,整理内务,不按时者扣1分。　2、工作时间已到，仍未完成内务整理者扣1分。　3、工做时间外出办私事每小时扣2分，不足一小时按一小时计算．　4、请假一天扣10分.。　5、外出办理公务不请假者扣2分。　6、电话请假扣1分。　7、事假、病假、婚丧假、探亲假、公假、女工特假、公伤等假期执行医院规定。　三、环境卫生管理　1、办公桌有杂物扣2分。　2、办公用品等实行定置管理，乱放物品扣2分。　3、查找资料完毕后，不能放归原位存放扣2分。　4、办公桌有灰尘扣5分。　5、对所使用的是电脑，分管的办公设施不按规定管理，不整洁的扣2分。　6、工作时间上网扣10分。　…………

本文共694字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]