某县行政服务中心干部素质提升年活动成效汇报

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某县行政服务中心干部素质提升年活动成效汇报

xx县行政服务中心管理办在开展干部素质提升年活动中，认真学习，深入思考，勇于创新，学用结合，取得了明显效果。主要特点有：　　

一是精心组织，学习抓得紧抓得实。在学习培训中，中心管理办制定了周密的实施方案，拟定了详细的学习计划，每周安排五个课题，周五集中精学一课，实行自学与帮学结合，研学与讲学并举。每周检查学习对象的读书笔记与体会文章，做到日学周查，杜绝走过场。　　

二是勇于创新，推出八条服务举措。优质的行政服务是xx县发展的重要保障，中心管理办自我加压，出台新办法、新举措。　　

1、开展“星级服务”活动。服务星级从二星开始，全年达五星的，颁发荣誉证书并给予“星级奖”。　　

2、建立“党员示范岗”和“巾帼文明岗”。号召党员争表率，巾帼建奇功。　　

3、开通主任热线。全天24小时接听服务对象咨询与建议，倾听群众对委曲和不公正待遇的情况反映。及时解决中心所遇问题。　　

4、推行绿色服务并开通“特别绿色通道”。通过便捷服务、限时办结、特事特办等措施，将行政服务中心打造成县政府行政审批服务绿色通道。　　

5、实行“一周三审”联合办公制。及时解决程序繁、审批难、跨部门拖等问题。　　

6、推行“零压件制”，禁止办件积压。约束各窗口及时受理群众办件，不推诿、不拖延，不找借口拒办。确保群众办件达到三种状态：一是即办件立即办妥；二是补办件首问责任一次告知；三是联办件和承诺件处于正常办理中，并让群众随时了解办理动态。改变目前部分窗口积压件多的现象，杜绝老…………

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