执法局驻行政服务中心窗口《关于进一步深化政府服务中心标准化暨示范项目建设推进工作方案》的落实措施汇报

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执法局驻行政服务中心窗口《关于进一步深化政府服务中心标准化暨示范项目建设推进工作方案》的落实措施汇报　　

认真学习贯彻党的十九大及十九届四中全会精神，进一步提高我窗口标准化建设，全面落实《关于进一步深化xx市政务服务中心标准化暨示范项目建设推进工作方案》的有关规定，全面落实放管服改革工作，围绕行政许可标准化建设，突出政务服务宗旨，全面落实中心的各项要求，结合我窗口实际，现制定如下工作方案。　　

以党的十九大和十九届四中全会精神为指导，紧紧围绕市委、市政府和中心的总体部署，密切结合政务服务工作实际，坚持“依法行政，热情服务”的理念，遵循“规范、廉洁、高效、便民”的宗旨，实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一窗口收费”的服务模式。以提高办事群众满意率为目标，规范行政行为，创新服务方式，实现公共服务由分散向集中、被动向主动、单一向综合转变，全面提升行政效能和公共服务水平。着力提高工作效能，确保我窗口行政审批和服务事项按时办结率要达到100%，着力提高群众满意度，着力提高管理水平，形成科学适用的长效管理机制。努力将我窗口建成统一规范、公开透明、为民便民、廉洁高效的新型政务综合服务平台。　　

按照服务型窗口建设的要求，以依法行政、规范服务、提高效率为主线，为进一步提升我窗口文明优质服务提供制度保障。根据政府公共服务发展的要求，建立适合窗口行业公共服务标准体系，从服务内容、过程、设施、标志、环境到质量、管理等，标准贯彻实施率达到95%以上。在实施标准化建设的过程中，探索行政服务的新机制，树立行政服务标准化典…………

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