公交企业质量信誉考核工作方案

内容预览：

企业质量信誉考核工作方案　　

为加强我市公交行业管理，加快公交行业诚信体系建设，引导和促进公交企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，特制定2019年度公交企业质量信誉考核工作方案。　　

一、指导思想和工作目标　　

深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，以科学发展观为指导，以“管理规范、行风端正、文明经营、优质服务”为主题，全面落实市优先发展城市公共交通专题会议精神，通过开展公交企业质量信誉考核工作，促进我市公交行业管理水平明显提高、服务质量明显改善、从业人员综合文明素质明显提高，使优质服务、文明经营成为一种自觉行为，切实解决群众反映比较突出的热点、难点问题，树立交通窗口行业良好形象。　　

二、组织机构　　

为加强对公交企业质量信誉考核工作的领导，成立公交企业质量信誉考核工作领导小组：　　

领导小组下设办公室及3个考核工作小组。每个小组由1名公交科成员和2名相关科室成员以及2名企业抽调人员组成。办公室设在处公交科，负责公交企业质量信誉考核评比的日常组织和协调工作，办公室主任由吴宛倢同志兼任，副主任由潘之慧同志兼任，成员由处办公室、公交科、安全科、出租车科、轨道科部分人员和企业抽调人员组成。各考核工作小组负责具体实施公交企业的质量信誉考核工作。考核结果由处公交科负责汇总并出评定报告。　　

三、考核内容、计分标准及结果评定　　

考核内容、计分标准及考核结果评定按照《企业质量信誉考核办法（试行）》的有关规定执行。　　

四、考核范围及时间安排　　

即日起至2015年5月13…………

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