市公交集团公司稽查科2024年工作计划

内容预览：

市公交集团公司稽查科2024年工作计划

一、背景

随着城市交通的日益发展，公交集团作为城市公共交通的重要组成部分，承担着越来越大的运输任务。为了进一步提升服务质量，确保乘客的出行安全与便捷，公交集团公司稽查科在2024年将紧紧围绕“安全、高效、文明”三大主题，全面加强内部管理和外部监督，不断提升稽查工作水平。

二、工作目标

全面提升公交服务质量，确保乘客满意度不低于95%。

加强安全监管，实现全年无重大责任事故。

深化内部管理，提高稽查工作的科学性和规范性。

加强与乘客的沟通互动，提升公交品牌形象。

三、工作重点及措施

（一）安全管理

定期开展安全教育和培训：针对司机和稽查人员开展安全操作规程培训，增强安全意识，提升应急处置能力。

严格执行车辆安全检查：实行车辆日常检查和定期保养制度，确保车辆性能良好，消除安全隐患。

加强线路安全管理：对事故多发路段和时段进行重点监控，合理调配运力，避免高峰期拥挤。

（二）服务质量提升

优化线路布局：根据乘客需求和城市发展规划，合理调整公交线路，提高公交覆盖率。

提升司乘人员素质：加强司乘人员的职业道德教育和业务技能培训，提升服务质量和效率。

加强站点管理：优化站点布局，提升站点设施，确保乘客出行便捷。

（三）稽查工作规范化

完善稽查制度：修订稽查工作手册，明确稽查流程和标准，确保稽查工作有章可循。

强化稽查队伍建设：选拔优秀人员加入稽查队伍，加强稽查人员的业务培训和考核。

创新稽查手段…………

本文共1220字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]