县行政服务中心2017年工作总结及2018年工作计划

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县行政服务中心2017年工作总结及2018年工作计划

　　2017年，在县委、县政府的正确领导下，县行政服务中心全面贯彻落实党的十八大及习近平总书记系列重要讲话精神，积极实施“三个全域、两大攻坚”战略，以解决群众办事难为切入点，以信息化建设为抓手，不断完善各项平台建设和拓展服务工作，使公共服务工作跃上一个新台阶，为群众提供了更高效、更优质的服务，为全县经济社会平稳较快发展作出了积极的贡献。

　　一、2017年工作情况总结

　　（一）深入推进政务改革，提升服务效能

　　中心以“互联网+政务”思维，开展行政审批和社会服务事项网上集中办理，不断深入推进一门式一网式政府服务模式改革，取得了阶段性成果。1月至9月，全县各级公共服务平台共为群众办理事项91046件，获得群众即时评议业务66583人次，满意度99.89%。（预测全年全县各级公共服务平台共为群众办理事项102000件，获得群众即时评议业务72000人次，满意度99.89%。）

　　1.优化办公场所，实行一门式一网式服务模式

　　中心继续对县镇村三级服务网络进行完善升级，不断优化县镇村服务中心（站）原有服务窗口设置，围绕个人办事、企业办事等两大类，设置自然人办事综合窗口和法人办事综合窗口，初步建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一门式一网式服务模式。

　　2.配强窗口人员，提高业务受理效率

　　为确保窗口人员工作队伍稳定，较好地开展一门式一网式服务模式工作，中心从社会公开招聘了10名工作人员，安排在综合窗口工作，并组织中心和县直各有关单位业务骨并对其开展系统操作，…………

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