宁南县人民政府政务服务中心规章制度汇编

投稿人:胡  … 发布时间:2014/8/28 投稿交换  会员申请 全文26258字

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宁南县人民政府政务服务中心规章制度汇编“三项制度”实施细则第一章总则第一条为优化发展环境,改进工作作风,提高行政效能和政务服务质量,依据《四川省行政机关首问负责制度》、《四川省行政机关限时办结制度》、《四川省行政机关责任追究制度》和有关规定,结合县政务服务中心工作实际,制定本细则。第二条本细则适用于县政府政务服务中心各股室、各部门窗口及其工作人员。第二章首问负责第三条县政务服务中心各股室和每个部门窗口都应在显著位置设立首问责任岗,明确首问责任人,制定首问责任岗职责并公示。第四条县政务服务中心首问责任岗的职责是:主动热情,礼貌待人,使用文明规范语言,仔细耐心地接受问询,不以任何借口推诿、扯皮、拒绝、搪塞申请人。对属于县政府政务服务中心部门窗口办理的事项,应引领申请人到相应的部门窗口。对不属于县政务服务中心部门窗口办理的事项,应告知申请人承办机关地址和联系方式。第五条部门窗口首问责任岗的职责:一是主动热情,礼貌待人,使用文明规范语言,仔细耐心地接受问询,不以任何借口推诿、扯皮、拒绝、搪塞申请人。二是对办理有关行政审批和公共服务事项的申请人,指导申请人按照要求填写有关申报材料。三是对首问事项如实登记,申请材料齐全的当场受理,申请材料不齐全负责向申请人一次性告知。属即办件的当场办结。四是申请事项属于本部门其他工作人员办理的,应引领申请人到具体的承办人处。五是在办理期限内认真答复申请人问询。第六条县政务服务中心机关和部门窗口未承担首问责任岗的其他工作人员应当积极支持、配合首问责任岗的工作,并严格按照首问责任制的要求履行…………


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