在区政务服务中心能力作风建设暨业务提升会上的讲话

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在区政务服务中心能力作风建设暨业务提升会上的讲话

同志们：

今天，我们召开这次会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，总结回顾前一阶段工作，分析研判当前形势任务，对加强能力作风建设、提升业务服务水平进行全面部署。刚才，相关负责同志通报了近期工作情况，提出了下步工作安排，我完全同意。下面，我讲几点意见。

一、充分肯定成绩，坚定做好政务服务工作的信心决心

过去一年，xx区政务服务中心紧紧围绕区委、区政府中心工作，以深化能力作风建设为抓手，以提升企业群众满意度为目标，持续深化“放管服”改革，大力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，各项工作取得了显著成效。

政务服务效能持续提升。我们深入推进“一网、一门、一次”改革，持续精简办事要件、优化办事流程，政务服务事项网办率达到xx%，跑一次率达到100%，不见面率达到xx%，即办率达到xx%，这些数据充分说明我们的政务服务工作走在了前列。政务服务中心新址启用后，大厅功能布局更加科学合理，服务环境更加便民利企，企业和群众办事体验明显改善。

数字化建设成效显著。我们创新打造“指尖办”数字政府网格精细化平台，构建“网格发现、指尖受理、分级响应、协同处置”工作机制，平台覆盖全区xx个街镇、xx个职能部门及xx家驻区服务企业，累计上报事项xx万余件，已解决xx万余件，解事率达到xx%，事件处置响应效率提升xx%以上。该平台成功入选工信部典型案例，成为全省唯一入选案例，这是我们数字化转型的标志性成果。

服务品牌持续擦亮。我们大力弘扬“高标准、快…………

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