汽车运输公司企业文化建设纪实

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汽车运输公司企业文化建设纪实

　　近几年，汽运分公司栉风沐雨，坎坷崎岖：占半壁江山的电煤运输量由去年减少三层到今年几乎为零，货运量、周转量两大生产指标越来越难完成，但利润和员工收入却稳步增长。抓生产经营从企业文化入手,抓企业文化从生产经营出发,巨大精神内涵的企业文化，成为激励汽运人负重前行的精神动力。

凭什么赢得市场？一流服务一片真诚

　　“真诚无价，服务无限”悬挂在会议室、刻在大石上随处可见，更深深地印在每一名员工的脑海里，成为汽运分公司做好保产运输，走出去闯市场的精神力量。

　　集团公司50年大庆，客运队既保正常通勤，又承接彩排和庆典高峰客运，原队长刘光辉安排了车辆检验、礼仪培训、安全教育、增投保险、服务承诺、车容车貌等十余项大的工作，运送3万人次无一差错。

　　刘光辉不愿居功，他说，“我们能够得到集团公司领导、来宾和中条职工家属的那么高的评价，没有太多的车辆优势，靠的就是服务。我们的身后有一支把乘客当上帝的的职工队伍”。胡建国、曹卫红下班后连夜发往胡家峪，面包充饥，车上休息，保证正点发车；所有的司机都在体育场外的车上听歌唱家们歌，不让散场后的乘客等待司机；中巴驾驶员张建平一早上连跑三趟，每一次都要站在车门口搀扶着年岁大的来宾上下车……连续两天都是20个小时昼夜奋战，竟没有一人怨言。

　　汽车二队闯市场的事迹同样感人。修理工主动为客户的挖掘机排除故障；司机们把公路“垃圾”再生利用，仅此为客户节省费用上万元。个体老板想到了国企的司机技术高、好配合、起早贪黑能吃苦，但就是想不到还能为他…………

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