机关保险处创新工作，优化服务工作汇报

内容预览：

机关保险处创新工作，优化服务工作汇报　　全国人代会和政协会刚刚结束，会中提得最响的就是民生问题。机关保险处作为劳动局重要窗口之一，应进一步把“以人为本”的理念贯彻到工作的每个环节当中。机保处始终坚持“心为群众所想，事为群众所做”的原则，创新工作，优化服务，通过“四有”，努力为群众办实事、办好事，全面提升服务质量。　　一有制度作保障。我们在原有规章制度的基础上，结合实际和内控制度的要求，重新修定完善了各科室岗位职责、文明用语、信访接待、考勤值周等制度，同时及时制定出全年工作目标，把工作目标层层细化，明确各个岗位职责，年终严格兑现惩罚，从而并极大地提高了工作人员的积极性和责任感。　　二有岗牌促监督。年初，我们专门为每位职工制作了标明个人编号、职务和职责的上岗牌，不仅要求全部职工挂牌上岗，还将每位工作人员的岗位责任，制成牌匾挂在其办公室门外，实行社会化监督，从而使每位职工身份职责公开，更便于接受社会各界人士的监督。　　三有公开为便民。今年我们把各科室的业务职能、服务内容、办事程序、服务标准等内容印成告知书，发放给各参保单位和参保职工，把参保的相关要求编制成《参保单位须知》公布上墙，并把国家相关保险政策印制成宣传手册，放在业务窗口，进一步强化了便民措施。　　四有文明塑形象。作为劳保局重要窗口之一，我们在服务上坚持做到“三声、四心、五个必办”。三声即：进门有迎声，询问有答声，解决问题有回声；四心：接待来访要热心，听取情况要细心，解决问题要耐心，处理问题要公心；五个必办：资料齐全马上办，资料不全指导办，紧急事情加班办，特…………

本文共721字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]