企业精细化管理之我见

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精细化管理之我见

管理是企业永恒的主题，管理的好与坏决定企业的成败。在企业内部实行精细化管理，这到底是一种什么样的管理呢？

我们****大力推行精细化管理，其目的在于全面提升企业的管理水平，弥补资源的严重不足，来增强企业的综合实力，提高每位员工的执行力和效率，实现****“健康和谐、团结奋进”的目标。随着这次精细化会议的召开，使我系统、全面地了解了精细化管理的深邃，洞悉了精细化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。从自身而言，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作“人”一样的系统，把总经理或领导层比作“头”，把中层管理比作“身体”，把基层人员比作“肢体”，如果一个企业，每一个人都能合理“定位”，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。

对****而言，细节也决定着成败。试想，前台营业员不规范的一次服务用语、每处理一个用户投诉多用一天，这些细节的积累会带来怎样的结果？再试想，让办理业务的客户少等10分钟、每次谈判早到10分钟、为每位上门洽谈的客户亲自端上一杯茶、从经理到员工学会微笑，这些细节的沉淀又会带来怎样的作用？只有精确，才能谈发展。

其实，我们平时大量的工作都是一些琐碎、繁杂、平凡、细小事务的重复，这些事做成了、做好了，并不见得有什么成就或明显的业绩，但一旦做不好、做坏了，就肯定会产生不良的后果，…………

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