市政务服务中心工作调研报告

内容预览：

xx年，###市借助全国行政许可事项清理整顿的契机，为进一步改革行政审批制度、提高办事效率、优化投资环境、方便群众办事，吸取昌吉州经验组建政务服务中心的模式，开始组建运行市政务中心。基于政务中心属新生事物，国家从法律和制度上都没有明确其职能，因此在运行过程中既积累了丰富的经验，同时也暴露出体制上的缺陷和问题，对于今后更好地推进政务中心建设具有极为典型的借鉴意义。　　

一、基本情况　　

市政务中心于　2003年5月8日　正式挂牌，设置了咨询、督查、投诉及服务窗口，现有人社局、水利局、民政等11个部门、1家企业45个（占全市行政许可事项的23.68%）审批、办证项目及其他项目进驻中心。共有工作人员15名，其中党员5名。2013年1－10月份，中心共受理各类事项件1157件，已办结事项1157件（累计约8.40万件），征收各种税费达1198.99万元（累计约1.55亿元）。是集行政审批、收费、代办、咨询、投诉、监督功能与一体的综合服务机构。中心自成立运行以来，通过各进驻部门单位的大力支持配合和中心工作人员的共同努力，按照“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务，一个窗口收费”的一站式工作模式，紧扣优质、廉洁、高效的服务宗旨，内抓管理、外塑形象，实现了政府服务群众、打造阳光政府的目标。　　

（一）机构编制方面　　

中心成立伊始，属市政府办内设机构，副科级事业单位，人员编制3人，其中：副科级实职1名，全额事业编制2名。定性为市政府派出机构。2007年，增加了一名事业工勤编制。2009年2月，中心提升为正科级事业单位，属市政府办二级局，财务及人事完全独立自主。核定编制…………

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