市政务服务中心2022年工作总结及2023年工作打算

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市政务服务中心2022年工作总结及2023年工作打算

今年以来，市政务服务中心认真贯彻落实省委、省政府发展和改革“双一号工程”及xx市、xx市工作部署，聚焦“作示范、勇争先”目标定位，持续深化“放管服”改革，打好“三张品牌”组合拳，切实抓好政务服务各项改革工作，推动政务服务提质增效，助力打造xxx”营商环境品牌，让企业和群众办事体验感大幅提升。

一、工作开展情况及成效

(一)打好“基础牌”，提升政务服务能力水平。

1.全面提升政务服务标准化。

(1)推行“受办分离”改革。根据大厅进驻事项的性质、办理频次和群众办事习惯等实际情况，按照“一窗式”受办分离的改革方式，由单个部门集中向跨部门关联事项集成服务转变，设置了9个分类主题综窗和1个无差别集中受理综窗，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，实现线下“一口受理”、线上“一网通办”，目前已对进驻大厅的1282项依申请类政务服务事项进行精益化梳理，完成了高频、涉企民生热点的489个事项、1783种情形的梳理工作，届时将优化跑动次数达80%、减时效45%、减材料40%、减表单项50%;承接xx市级“市县同办”事项124个，并设专窗，目前办件量已达51件。

(2)深化权责清单制度管理。有效实施权责清单动态调整机制。按照《xx省权责清单管理办法》要求，组织部门及时运用xx省权责清单管理系统动态调整权责清单，已完成《xx市本级权力清单(2022年修订本)》编制工作，目前正进行合法性审查;二是充分发挥社会公众外部监督作用。市本级和18个乡镇(街道)权责清单按要求在政府门户网及各级政务服务大厅公…………

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