烟草专卖局（营销部）女客户经理事迹材料

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烟草专卖局（营销部）女客户经理事迹材料

　xx，女，汉族，中共党员，2012年毕业于xx政法学院，现为xxxx市xx区烟草专卖局（营销部）客户经理。一年多来，她严格要求自己，爱岗敬业、踏实工作、勤奋学习，任劳任怨。从初次面对客户时的稚嫩青涩成长为今日能独挡一面的客户经理，这与她的刻苦努力是密不可分的。一直以来，她以“维护国家利益、维护消费者利益”为己任，以“客户至上，服务第一”为理念，以“提高客户满意度”为目标，在客户经理的工作岗位上，她虽然没有什么豪言壮语，但她用她对客户经理工作的执着和热情，赢得了广大经营户和干部职工的一致好评。

　　一、加强学习，努力进步

　　在工作中，她一贯坚持对自己高标准，严要求，脚踏实地，尽心尽责。她严格要求自己，认真学习业务知识，抓紧一切时间学习，认真听，做好笔记，写好心得。随着烟草行业近年来营销模式的逐步转变，她深知自身的业务素质还需进一步增强，才能适应新形势新体制下的行业工作要求，才不会在竞争中落伍。为此，她积极地向书本学习，虚心地向同事请教，积极阅读行业内的书刊杂志，及时掌握行业动态。她在工作中还善于挖掘学习别人的经验，每次在书刊杂志上发现先进的营销策略及方式方法，她都会学以致用，积极传递给零售客户，指导零售客户提升卷烟经营能力。通过自身的勤于思考和探索，并结合市公司下发的“明明白白算账、轻轻松松挣钱”表格，不断更新营销观念，用新观念去指导经营，不断提升客户卷烟盈利水平。面对农村文化层次不同的客户，她自己总结经验用最通俗易懂的语言准确传递行业政策，为客户进行卷烟技巧的指导…………

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