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2013年政务服务中心(行政投诉中心)行风自查报告
根据《xx苗族自治县2013年度行风(作风)测评工作实施方案》(x党办发〔2013〕204号)文件要求,现将我中心2013年度开展行风建设情况报告如下。一、关于在执行能力方面情况。一年来,我中心能够认真贯彻落实县委、县政府重大决策部署的情况。切实做到政令畅通、令行禁止,杜绝工作中落实不力、华而不实、虚报浮夸,以及调研走过场、决策不切实际、工作不求实效等问题。(二)关于在服务水平方面情况。我中心积极主动地为群众和企业服务,在窗口开展“四比四看四不让”和“解放思想、转变作风、马上就办”主题教育活动,努力培养大家爱岗敬业、默默奉献的精神,不断提高大家的责任感和使命感,激发大家创先争优的工作积极性和工作激情,筑牢“马上就办,办就办好”的服务意识,为打造全市一流的行政服务中心营造一种激水漂石的行政服务之势,及时解决群众和企业有办理行政审批和公共服务事项中的困难。认真受理群众的投诉,实行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、超时默许制等制度,切实解决“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”等问题。(三)关于提高办事效率方面情况。不断提高行政效能,实现行政审批提速,所有行政审批和公众服务事项办理时限在原有基础上提速30%以上。开展好行政审批事项的清理工作,切实做好简政实放权,优化审批流程环节,实现了“并联审批”,开展绿色通道服务、上门服务和延时服务,不断提高办事效率。解决行政审批过程中存在的疲沓拖拉、效率低下等问题。(四)关于开展廉洁自律工作方面情况。认真贯彻落实中央“八项规定”和省委“十…………
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