自来水公司作风建设整改情况汇报

内容预览：

自来水公司作风建设整改情况汇报市作风建设领导小组办公室：

您办发来《2011年度作风建设考评反馈意见》收悉，对群众所提出的两点意见，我司高度重视，组织相关部门领导和工作人员专题查找原因并进行整改。现就整改工作汇报如下：

一、关于“致电告知爆水管，没人来抢修，说是下班了”的问题

一直以来，我司奉行“小漏不过夜，大漏连续修”的水管爆漏抢修原则，严格执行水管爆漏后的关阀止水时间和各种口径管道修复及时率等考核制度，并设立了客户服务热线电话（），24小时安排人员值守，随时向用户提供检修和其它业务咨询服务。群众所述的接电话人员告知“没人来检修，下班了”一事，反映出我们某些工作人员还存有对工作极不负责任的行为。为此，我们对包括服务热线在内的各对对外服务窗口工作人员进行了行为核查和工作的全面检讨，并有针对性地进行了服务意识教育，教育各服务窗口工作人员以此为鉴，把工作做得更细心，服务更优质。我们欢迎社会各界人士继续对我司的服务给予监督指导，随时向我们提出建议和反映存在问题，我们一定认真整改。为此，希望上述意见的同志能向我们提供打电话的时间，电话号码等情况，以便我们有针对性地查找责任人并进行问责追究。

二、关于“自来水公司本小利大，水费为何还要涨价”的问题

我们认为，提出上述意见是由于对供水企业的运营状况和台城地区本次调升水价的原因不了解而产生误解。因为：

1、供水企业的特点之一是“建设超前，汇报滞后，水价严控，保本微利”，并非本小利大。

2、台城地区此次调价并非是自来水公司为了自身经营利益而提价，而…………

本文共740字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]