规划文明示范窗口申报材料

内容预览：

规划窗口申报材料根据x政（2009）113号文件的精神，我单位积极发展窗口建设工作。现汇报情况如下：一、领导高度重视，精兵强将充实窗口建设局领导十分重视窗口建设，设置了独立的行政审批服务科室，行政审批职能进入中心向行政审批科集中，设置规划窗口，把规划窗口作为服务建设单位的“一线”，精心选调适合人选定岗任职。2010年8月，局里通过向社会公开招考，精选十余名城市规划专业的本科、硕士毕业生充实行政审批科室，精兵强将为窗口服务。二、优化政务环境，打造服务型窗口坚持政务公开（六公开）；优化、编制办事指南无偿给建设单位阅读，窗口工作人员积极主动讲解办件材料、程序；与中心领导及相关基建单位密切联系，不断完善行政审批流程，缩减审批时限，根据《行政许可法》“行政机关应当自受理行政许可申请之日起二十日内作出行政许可决定”的要求，我局规划窗口以服务建设单位为宗旨，实行审批流程再造，主动将流程一再精减，将时限一再缩短，把行政审批所涉及的所有行政许可项目全部缩短到3--5天时间，全力为经济建设服务，提高审批效率；加强“窗口”管理，设置ab岗，实行“一人多岗，一岗多人”的联动机制，杜绝“空窗现象”，保证中心规划窗口日常办件工作顺利进行，树立良好的服务形象。定期进行业务工作技能、电子政务等培训，努力让窗口工作人员成为全能型的工作能手，确保日常办件工作顺利进行。面对来访者，窗口工作人员都能做到“起身问候、热情接待、快速办结”，尽可能耐心细致地解答规划业务的相关问题，做到“一口清”解答。日常工作做到“倾听意见诚心，解释政策耐心，审核材料细心，调处问题公心”。三、…………

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