关于《印发开展创建X/X行风建设示范窗口活动方案的通知》的通知

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关于《印发开展创建x/x行风建设示范窗口活动方案的通知》的通知

各科室：

为推动我局政风行风建设工作深入开展，切实解决群众关注的热点难点问题，根据xx市纠风办xxx文件精神，为了进一步推进xxx大厅政风行风示范窗口创建活动，特制定本局开展创建政风行风建设示范窗口活动方案，具体如下。

一、创建政风行风建设示范窗口的创建标准

（一）领导重视，常抓不懈。领导班子坚持“管行业必须管行风”的原则，把政风行风建设工作列入重要议事日程，经常听取创建工作汇报，研究指导工作。建立健全政风行风建设领导体制，成立工作小组，逐级落实责任制，并与业务工作一同部署、落实和考核。

（二）制度健全，严格规范。实行首问责任制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制、全程代办制、一次性告知制和责任追究制，各项制度设计科学、具体明确、便于操作、易于考核。对违纪违规行为，严肃查处。

（三）办事公开，公正透明。全面推行政务公开和办事公开，公开服务项目、部门职责、办事程序、收费标准、收费依据等。主要包括具体工作内容：

1、公开办事的政策、法规依据及社保缴费项目、收费标准和有关批准文件；

2、公开办事流程和注意事项，办事人的权利、义务及有关告知、申诉、复议等程序规定；

3、公开办事结果。群众关心的、敏感的有关办事结果，要按时公开。例如：税额、费额、行政处罚、重大事项办理及与群众有关的事项；

4、公开办事纪律。主要包括对工作人员的行为规范、违规处理办法、违规处理情况；

5、便民利民，热情服务。工作环境整洁、有序、便利、和…………

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