某镇创新村干部坐班制服务村民工作经验汇报

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某镇创新村干部坐班制服务村民工作经验汇报　　

xx镇以“联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐”为理念，通过三项举措，强化村两委坐班制度，为村民排忧解难，打造贴心群众之家，使群众工作再上新台阶。　　

　一是规范村两委坐班制度，强化服务意识。在坐班过程中，村两委坚持“便民、公开、热情、高效”的原则，坐班人员服务态度端正、热情周到，并将值班时间和联系方式通过广播和宣传栏告知村民，便于群众联系。各村根据村庄规模和村级事务量，实行全天坐班、隔日坐班或每周固定日坐班，坚持干部坐班“定人、定点、定时、定责”，处理事务“有记录、有答复、有反馈、有签名”。同时，坐班人员实行首问负责、联合办公、限时办结等制度，对群众提出的各种问题，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，能当场解决的决不过夜，不能解决的就记录在案，集体研究解决或报上级办理。对发生的重大问题及时向村主要领导或镇党委汇报。　　

　二是明确村干部坐班职责，拓宽服务领域。该镇党委严格明确村干部坐班职责，要求村两委成员和大学生村干部积极处理村级日常事务，帮助群众代办相关事项，为外出流动人员提供方便，接受村民对村级工作意见和建议，答复解释村民提出的问题，及时解决本村发生的突发事、急难事，负责村级活动场所的卫生和安全等其它工作。同时，不断扩大服务范围，坐班服务事项由单一的为群众办事、签字，逐步向政策咨询、信息提供、技术支持等领域延伸，使村干部坐班向多方面、全方位发展。　　

　三是健全村干部坐班机制，提升服务水平。推行村两委坐班制度，有利于及时解决群众的实际问…………

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