参加农业银行省分行中青年员工培训心得体会

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参加农业银行省分行中青年员工培训心得体会

　　在全国上下喜迎新中国70华诞、硕果累累的金秋九月，我有幸参加省分行组织的中青年员工培训班，深感荣幸和自豪。通过培训学习，不仅提升了综合素质和业务技能，更坚定了立足平凡岗位，奉献青春年华，为农行经营发展贡献力量的奋进动力。

　　我从事最平凡的工作—柜员。我珍爱这份工作，提升服务理念，珍惜职业生命，提高业务技能，争当“业务标兵”，是我的工作信条和不懈追求。卓越始于平凡，完美源于认真。把一件简单的事做好，就是不简单;把每一件平凡的事做好，就是不平凡。作为一线员工，我深切感受到自己肩负的责任，每天都以饱满的热情，用心服务、用情服务，以积极的工作态度羸得顾客的信赖。我牢记“行兴我荣、行衰我耻”，始终注重知识的日积月累和平时的业务学习，不断增强综合素质和业务技能，近年来在历次柜员等级考试中均取得六级柜员，为做好工作奠定了坚实的基础。

　　农行为我们提供了广阔的舞台。每个人都有足够的开拓空间，是知难而退，固步自封，还是迎难而上，全力打拼，取决于个人的努力与奋斗。从平凡到优秀，从优秀到卓越，成为一名优秀的员工，要经过艰苦的磨砺与历练。我认为中年女员工要发挥自身优势，弘扬践行“干”字精神，成为新时代、新担当、新作为的践行者。

　　一是在服务上，我们要以优质规范化的服务拓展出更多的优质客户，展现女性细心温柔的一面，用热情温暖客户，用耐心帮助客户，为不同的客户群体提供不同的人性化服务，让客户办业务舒心，存取款放心，申贷款顺心。要扮演好客户最可靠的金融帮手，成为客户生活…………

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