市政务中心社保局窗口“创一流、做表率、塑形象”交流发言材料

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市政务中心社保局窗口“创一流、做表率、塑形象”交流发言材料

按照会议安排，我把社保窗口在“创一流、做表率、塑形象”活动中的情况作一发言。

社保窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的第一线，是直接面对群众的“桥头堡”。多年来，群众的一个个问题，都得到现场工作人员一一细致的解答，群众所办的每一件业务都在这里得到最高效快捷的办理。为提高窗口服务质量，社保局还在窗口深入开展行风评议，通过开设意见箱，开通热线等方式，主动接受社会监督，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题。今年来，社会保险各项工作取得较好成效。

一、今年来各项重点工作情况

（一）五险统征有序推进。为进一步规范全市社会保险经办管理，更好地为参保单位和个人提供方便、快捷的服务，促进社会保险费征收管理，确保如期全面启动五险统一征收和稽核工作，根据《资阳市人力资源和社会保障局关于印发资阳市社会保险费统一征收和稽核实施方案的通知》（资人社〔2016〕76号）精神，市、县（区）社会保险事业管理局为我市社会保险费统一征收和稽核的工作机构，负责全市企业职工基本养老保险、城镇职工基本医疗保险（含职工基本医疗保险、补充医疗保险、公务员医疗补助）、工伤保险、失业保险、生育保险费统一征收和稽核。市社保局正在以规范、统一、集中为目标，有序推进社保经办机构职能和人员整合，从业务经办流程、建设统一征收信息管理系统、清理整合各险种基础数据、推行综合柜员制、开展网厅服务等便民措施方面着手开展工作，实行“一票征缴、一站式服务、一个窗口经办、一次性办结”的社会保险费统一征收模…………

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