市政务服务中心管理办公室2016及五年工作总结和今后五年工作打算

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市政务服务中心管理办公室2016及五年工作总结和今后五年工作打算

　　　　一、过去五年工作总结

　　过去五年，市政管办紧紧围绕市委、市政府关于全面深化改革的总体部署，扎实开展各项工作，不断创新管理模式，扩展政务服务平台，优化政务服务环境，全面深化和拓展政务服务领域，五年以来累计受理各类审批服务事项62余万件，按期办结率100%；累计受理群众“12341”电话需求诉求61万余件，受到社会各界好评。

　　（一）深入落实集中审批制度，不断整合服务资源。（1）构建城乡一体的政务服务体系，以搬驻新政务服务大厅为契机，整合分散于各部门单位办理的行政管理服务事项，实现群众生产生活需求诉求“进一门、一门清”，在全市13处镇街设立便民服务中心，并将市直下放到镇街办理的103个事项及镇级所有行政服务事项全部纳入便民大厅集中办理。（2）动态管理审批服务事项，对上级明令取消的事项及时予以取消，对上级调整、下放的审批事项，及时予以调整并督促有关部门按照“两集中、两到位”的要求尽快纳入中心办理，先后取消审批事项90项，新纳入事项133项，目前共办理各类审批事项326项，服务事项289项。

　　（二）深入创新行政审批机制改革措施落实，不断提高审批效率。全面推进审批流程再造，探索新形式下行政审批制度改革措施落实的新思路、新方法。（1）全面实施建设项目预登记制度，在中心二楼设立建设项目预登记窗口，配齐配强工作人员加强对预登记事项办理过程的监督管理，对涉及建设项目的13个部门的38项行政审批事项全部纳入预登记范围，共收件3430件，有效解决了审批服务窗口一次性告知不全…………

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