XX综合便民服务平台建设实施方案

内容预览：

平台战略是当前网络型企业的核心战略，通过充分整合内外部资源，加快构建适应社会经济发展、技术环境变化、公共服务需求的邮政综合便民服务平台，对于推动邮政业务转型和可持续发展具有重要的战略意义。为进一步加强****综合便民服务平台的建设和运营，现制订如下实施方案。　　

一、总体思路　　

（一）平台内涵　　

综合便民服务平台是邮政公司为参与社会公共服务体系建设和推动邮政业务转型发展，依托覆盖城乡的服务网络，整合邮政资源和社会资源，通过营业局所、报刊亭、便民服务站、农牧区乡镇网点、投递点等实体渠道和邮政网站、11185呼叫中心、移动终端、自助终端等电子渠道，为社会公众提供涵盖邮政服务、公共服务和金融服务的综合便民服务平台。　　

（二）建设思路　　

以助力服务型政府建设，推动基本公共服务均等化为切入点，充分整合邮政企业内外部资源，加快完善渠道体系、加快创新经营模式、加快信息技术应用，持续提升平台盈利能力，重点围绕品牌建设、渠道管理、产品服务、客户整合四个方面开展工作，逐步打造“覆盖城乡、便捷高效、政府满意、惠及民生、多方共赢”的综合便民服务平台，致力于成为社会公共服务的优质提供商，推动邮政业务转型和可持续发展。　　

（三）建设目标　　

按照“总体规划，分步实施”的原则，2016年要实现如下目标:　　

1.渠道建设。2016年在城市新建社会加盟便民服务站个；农牧区乡镇网点个；全区新增atm或crs自助机具台，代理金融电子交易替代率达到%；全区新增自提点个。　　

2.平台运营。以公共服务、金融服务、邮政服务中…………

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