街道便民服务中心工作情况汇报

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街道便民服务中心工作情况汇报

根据《关于进一步加强政策服务“四风”问题专项督导的通知》要求，..便民服务中心加大投入，规范管理，进一步提高了工作效率和服务水平。

一、..便民服务中心工作运行情况

（一）硬件配备情况。..便民服务中心设立在群众熟悉、办事进出方便的街道办事处办公大楼对面的地方，占地近120平方米，设立大厅式服务中心，柜台式办公，以方便办事群众。中心场所面积96平方米，开通了便民服务中心热线电话，切实为广大办事群众提供咨询和投诉服务。

（二）组织领导情况。加强组织领导。..成立了便民服务中心工作领导小组，加强对便民服务中心建设工作的领导。抽调了“素质高、业务熟、能力强、服务优”的7名工作人员到便民服务窗口常态化办公，坚持正常上下班，做到人员集中。改过去办事拖拉为限时办结，改过去分散办理为集中、联合办理。

..便民服务中心主要职责：负责协调、监督各进驻部门一窗式受理、一站式审批、一条龙服务；负责群众提供政策咨询；负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施；负责窗口和窗口工作人员管理考核；负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉。

（三）进驻中心的单位情况。为充分发挥便民服务中心的便民办事的功能。根据省、市、区关于街道便民服务中心基本服务事项参考目录，结合我街实际，民政、财政、经管、计生等4个部门进驻街道便民服务大厅。街道便民服务中心设立社会救助、养老服务、残疾人服务、惠农服务、农村产权交易服务、计生服务等6个服务窗口，进驻9个事项：办理农村土地经营权流转（转包、出租）合同、办理农村土地承包…………

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