街道公共事务中心2023年工作总结和2024年工作计划

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街道公共事务中心2023年工作总结和2024年工作计划

xx区xx街道公共事务中心在街道党工委的正确领导下和上级业务部门的指导下，切实落实省、市、区高质量发展大会精神，紧紧围绕“幸福街区、生态xx”建设，坚持以人民为中心，致力打造诚信营商环境，克服困难，扎实做好政务服务和企业服务工作，对辖区企业和居民提供优惠便利服务。现汇报如下：

一、2023年工作总结

（一）以人为本，落实惠民服务，提高政务服务质量

xx街道便民服务中心立足于全心全意为人民服务的理念，不断提升大厅环境和工作人员服务意识，方便群众办事，为群众办实事，认真做好每件业务，确保群众满意。一、高效服务，竭力服务。2023年，xx街道经一窗办理业务量总计xx件，累计完成医保报销业务xx件，劳动保障业务xx件；房屋租赁合同业务xx件，注销合同xx份，出证xx份，出租屋个税xx份，开出税收发票xx份；养犬业务xx件，门楣业务xx件；社会化服务收表及录入xx份，审核反馈xx份，录入退休人员上门认证表xx份；退休指纹认证：xx人。二、互相学习，提高服务质量。便民服务中心工作人员前往莲塘街道交流学习，就创文活动和“全市域”“免证办”等多方面业务进行探讨，发现自身问题，借鉴兄弟街道优秀做法。通过座谈交流促进本服务中心完善服务方式，提高服务能力。三、接受指导，扫除服务障碍。xx区政务服务数据管理局下派骨干到窗口进行业务指导，主要围绕“免证办”、“全市域通办”、“好差评”等业务的操作指导。培训提升窗口工作人员的业务素质和操作水平，改进过往不足之处。四、配合上级要求，进行更名。为方便群众办事辨识，树立统一…………

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