强化服务意识 提升军休工作服务能力经验材料

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强化服务意识提升军休工作服务能力经验材料

一、把好入口，严谨有序做好接收安置工作

军休干部的接收安置是军休工作的重要组成部分，是军休工作的“源头”。我们坚持以高度的政治意识、责任意识把好这道“入口关”，做到严谨规范、平稳有序。

一是加强规范化建设。对多年来接收安置工作中存在的问题和矛盾进行了客观的梳理、分析、总结，在严格按照政策规定前提下，进一步强化和细化了接收安置工作程序和环节的严密规范。具体针对年度移交计划，在移交前不定期开展移交安置业务工作交流会，配合部队做好移交档案内容的完整齐备、工资核定的准确、遗留问题的解决等方面的工作，以便正式移交工作的高效有序。在移交中明确工作人员责任，制定接收安置规范流程。移交档案审核实行ab岗工作制度，对移交档案实行分别审核；工资核定由军安办和服务管理单位分别审核。两级审核较好保证了相关工作的全面准确。同时着重加强了“三见面”环节，通过这一环节及时发现问题、解决问题、减少遗留问题，维护军休干部合法权益。另外，根据移交工作规范化的需要制定各种相应的手册、表格等。在整个接收安置工作的每个环节均有地方及部队具体经办人员、相关负责人和移交军休干部本人的签字确认，通过规范化建设，强化责任意识，提升工作的规范严谨性。严格做到符合政策、目标明确、职责清晰、程序规范、手续齐备、资料齐全，获得了各方的好评。

二是强化服务意识。根据近年来移交军休干部数量日益增长、移交部队工作人员流动较快等现实情况，编制《xx市军队离退休干部安置管理工作手册》，从交接安置、医疗保障、服务管理等几…………

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