行政服务中心“门难进、脸难看”等问题整改报告

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行政服务中心“门难进、脸难看”等问题整改报告

根据群众反映到县行政服务中心存在“门难进、脸难看”等问题，县行政服务中心紧紧结合走群众路线学习活动，围绕“为民、务实、清廉”主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，对“门难进、脸难看、”行政服务中心工作人员存有迟到早退现象认真进行了分析研究，制定相关规定，采取了一系列措施基本解决了“门难进、脸难看，”问题，杜绝了迟到早退现象。现将有关情况汇报如下：

一、进一步认真梳理情况。根据群众反映，“中心”积极认真进行问题查摆。针对开展活动前部分窗口存有的现象，召集窗口全体人员、审批科股长分别召开会议，并对窗口单位和窗口工作人员进行评议，对评议差的的窗口和个人分别进行了谈话，对存在的群众反映的问题要立即整改；同时，制定了窗口工作人员和行政服务中心工作请销假制度；每天要排专人在大厅协办台帮办服务；要求每个窗口设立协办台，安排专人协办，目前各窗口协办台和具体工作人员已安排到位，并在大厅内设置标识公示。通过群众路线活动的开展，县行政服务中心工作作风将明显转变，基本杜绝了“门难进、脸难看”及工作人员存在迟到早退现象。每周县纪委、作风办均到行政服务中心抽查，均没有没有出现群众所反映问题。

二、进一步深刻吸取教训。要求各窗口单位认真深刻反思，对照自身工作，迅速找差距、找问题，并以实际行动认真落实整改，坚决杜绝类似情况发生；要牢固树立服务宗旨，提升服务质量，竭力让群众放心满意。

三、进一步严明工作纪律。各窗口单位按照“办事零障碍”要求，签订《窗口工作人员服…………

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