县政务服务中心2014上半年工作总结

内容预览：

政府政务服务中心　　

2014上半年工作总结　　

一、以学教促实绩，推进政务服务全面发展　　

（一）深入开展教育实践活动。按照县委活动办要求，政务中心深入开展了党的群众路线教育实践活动。成立领导小组，制定实施方案和学习计划，把学习教育作为首要内容，做到深学、细照、笃行。坚持开门搞活动，开展了意见征集、还利于民等各项活动，广泛征求社会各界意见，为促进政务服务发展，营造了浓厚的氛围。　　

（二）继续清理三类审批事项。按照国家、省、市关于取消下放的行政许可、非行政许可和行政监管三类事项，做好承接工作的同时，进行全面清理。今年以来，我县共承接省市3个批次124项取消下放项目，其中，取消58项，暂停4项，下放62项，共涉及20个部门。并将取消下放的项目目录及时在政府和政务中心门户网站及办公场所公开。　　

（三）优化发展政务服务环境。1、启动群众服务热线。按照省市建设群众服务热线要求，4月初在全市县区率先启动运行了961890群众服务热线二级平台建设，对涉及群众日常生产生活中遇到的困难和问题，提供咨询、服务、投诉、举报全方位热线服务，确保群众诉求得到及时、有效解决。2、成立投资服务科。结合工作实际，在开展好预约服务、延时服务、上门服务、网上服务基础上，为方便企业办事，成立了投资服务科，明确专人负责，对投资项目进行全程协调、帮办代办，实行“统一登记、分口受理、协调审批、限时办结”服务机制。3、设立满意度评价器。为切实提高窗口工作人员的服务质量，让办事群众更直观、便捷的感受到温馨服务，审批大厅在各窗口设立了群众办事满意度评价…………

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