在全市深化政务公开加强政务服务工作会议上的发言

内容预览：

根据会议安排，我就华亭县行政审批制度改革和政务服务中心标准化建设作以汇报，不妥之处，敬请批评指正。　　

华亭县政务服务中心成立于2002年9月。近年来，我们围绕建设服务型政府，加大投入，深化改革，强化管理，着力解决服务群众“最后一公里”的问题，取得了阶段性成效。目前，中心进驻单位36个，派驻人员38名，开设窗口39个，承办行政审批事项302项。去年扩建以来，累计受理行政审批事项225件，接受各类咨询2000多人次，办件时间平均缩短3个工作日，群众满意率不断提高。主要做了四个方面工作：　　

一是及时顺应发展需求，打造一流服务设施。近年来，社会和公众对政务服务的需求迅速增多，标准不断提高。为了及时顺应这种变化，去年我们多方筹资200万元，高标准实施了政务大厅异地扩建项目，并列入为民实事调度管理。经过紧张施工，新政务大厅于去年10月初投入使用，办公区面积由原来的200平米扩大到了1000平米，增设服务窗口29个，实现了服务功能一次到位，能够满足近5年发展需要；投资120万元，配备网络服务器、电子显示屏、触摸查询机、身份证识别仪、高拍仪等新型办公设备；投资30万元，开发集行政审批、政务公开和电子监察于一体的多功能平台；投资20万元，改造提升乡镇和工业园区便民服务中心，安装视频监控系统，完成了县乡网络对接。同时，配备饮水机、报刊架、休息排椅等设施，为公众提供人性化服务。通过标准化建设，中心已成为全县服务窗口的形象代表。　　

二是积极推进审批制度改革，打造“一站式”服务平台。充分吸取历年工作经验和各方意见建议，坚持清理规范审批事项和持续推进集中审批…………

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