民生银行XX支行创建“文明规范服务示范单位”事迹材料

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金融有情幸福民生

——民生银行xx支行创建“文明规范服务示范单位”事迹材料

成立于2004年7月的中国民生银行xx支行，是一家以零售业务为主的专业化支行，现有人员23人，平均年龄不到30岁。成立5年多来，xx支行打造了一支充满朝气，勇于拼搏，务实创新的团队，支行遵循“开动脑筋办银行、规规矩矩办银行、扎扎实实办银行”的办行原则和“追求卓越、体现价值、服务大众、情系民生”的服务宗旨，努力为广大客户提供优质服务，用辛勤的汗水和不懈的努力在周边地区树立起了民生银行良好的品牌形象，让周边群众真切享受到民生银行的品质服务，取得了文明服务创建和经营的双丰收，成为系统及xx同业中一颗冉冉升起的新星。

成立五年多来，xx支行坚持总分行经营方针，贯彻落实、严格执行总分行各项规章制度、业务规范、操作流程，通过学习培训、制度建设、加强管理、监督执行等多种方式，各项业务健康发展，经营管理水平、服务管理水平、会计管理和风险防范能力稳步提升。凭借优质高效的服务形象和专业的职业素质，连续5年安全运营无事故，20余次获得总、分行各项竞赛表彰奖励，支行客户金融资产、储蓄余额、个贷余额、人均利润均位居系统首位，并先后荣获“陕西省银行业文明规范服务示范单位”、“中国银行业文明规范服务示范单位”、“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”等多项荣誉嘉奖，更收获了来自广大客户的褒奖和肯定，树立了支行优质服务品牌，更有力推动了支行业务高效快速发展。截至2009年末，支行储蓄金融资产超过8亿元，储蓄存款余额6.8亿元，个贷余额2.4亿元，支行创利水平、金融资产、贷款业务，有效客…………

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