房地产公司2012年质量管理工作计划

内容预览：

房地产公司2012年质量管理工作计划

【内容摘要】

（三）贯彻落实（gb/t50430-2007）《工程建设施工企业质量管理规范》，完善公司质量管理体系，提高质量管理水平。　　2012年，国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部决定在建筑施工领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管理规范》,(以下简称规范)要求自　2010年11月1日起　，从事建筑工程活动的施工企业应贯彻《规范》的所有要求，在中国境内对建筑施工企业实施质量管理体系认证时，应当依据《质量管理体系要求》和《规范》开展认证审核活动。为了对总承包单位进行更为有效的管理，公司组织对各专业管理人员进行《规范》的培训。　　（四）建立为顾客服务的意识，完善顾客满意度调查机制。　　一是加强质量管理，提高产品质量，提高顾客满意度，各级人员要建立为顾客服务的意识，能够“从顾客的评价标准来考虑问题”，完善顾客满意度调查方法。二是要根据实际测量顾客满意度的基础上采取措施，从而提高顾客的忠诚度，提高企业的竞争力。　　　

【正文】

2012年，是xx公司落实xx规划的第一年，根据公司发展实际，做好质量管理工作，加强过程控制，强化细节管理，实施精品工程战略，对于公司实现xx年生产建设任务目标具有重要意义。　　一、2012年质量管理工作的指导思想　　深入贯彻落实党的十七大、十七届六中全会和中央经济工作会议精神，以科学发展观为指导，立足提质量、保安全、转方式、调结构、促增长，大力实施以质取胜战略，牢固树立“质量是企业的生命”的理念，着力实施质量提升工程，建立质量责任制，实施质量一票否决制，…………

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