个人金融业务部2011年度业务工作计划

内容预览：

个人金融业务部2011年度业务工作计划

2011年，面对日趋激烈的同业竞争，xx行个人金融业务部要明确个金业务市场定位，牢固树立存款立行观念，知难而进，深挖优质客户资源，改善服务手段和服务质量，开展定向组合营销，力求进一步占领个人金融业务市场。我部的主要工作思路为：　　一、进一步明确业务经营市场定位，转变个金经营观念。营业部年底进行了部门重组，重新设立了个人金融业务部，内设理财中心、信用卡vip客户服务中心、出国金融服务中心，将个人存款、贷款、信用卡、个人外汇业务、个人电子银行业务全部进行整合，明确部门从事零售业务的经营定位，加快职能转型，明年着力在服务小微企业和个人客户上做文章，切实把专营机构变成真正的零售业务专业支行，强化客户竞争、维护意识和公司、个人业务营销一体化观念，努力提升竞争能力，打造零售业务新优势。二、在存贷款上求突破，做大做强存贷款市场。一是抓好明年的按揭市场，在34亿个人贷款的基础上，做大做强，除了做好本地的新开盘房地产按揭业务，扩大市场份额，还要走出本市，做大杭州、上海等地的房产抵押业务。开发贷款新品种，将一些风险较少的边缘业务也纳入营销范围。二是多多推荐积数存款业务，提高该业务的客户认知度，最终达到揽存的目的。三是在贷款客户中找市场，对贷款大户多做些存贷通业务，从监控其资金流向是否正常达到防范分险的目的。四是在抓优质客户的基础上，重点抓好城乡结合部存款，把开发区、零售批发市场作为竞争他行负债市场的重点，锁定开发区城乡结合部、个体私营业主及中小商户等目标，充分利用工行网络产品优势和网点优势，积极抢占…………

本文共1864字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]