银行网点组织存款先进经验材料

投稿人:jing… 发布时间:2011/2/24 投稿交换  会员申请 全文984字

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银行网点组织存款先进经验材料  

xx是一个普通的银行网点,在同竞争激烈,企业竞相高息集资的不利情况下,大胆创新、奋力开拓、全面开展优质服务。资金组织取得了瞩目的成绩。截止2011年x月,分理处各项存款余额达xxxx万元,比年初净增xxxxx万元,增长了xx%。主要做法是:  

一、培养造就高素质的员工伍xx分理处现在职工23人,其中大专以上学历22人,占96%。为了抓好队伍建设,该分理处一是组织学习本行企业文化故事等选进事迹。二是开展岗位评优活动。三是严明纪律,对业务素质不过关、服务态度差又屡教不改者,责令其停职。四是坚持两手抓,做到两手都两硬的方针,在抓物质文明的同时,坚持不懈起抓好精神文明建。由于他们兢兢业业,不辞辛苦,急客户之所急,想客户之所想,一年来上门服务达人192次,得到了客户的好评。  

二、群策群力是组织资金的坚实基础

存款是立行之本,兴行之源。为能组织更多的存款,增强员工的凝聚力,调动全体员工参与组织存款的积极性,该分理处制定了切实可行的职工揽存考核办法,每天公布员工营销业绩,按季进行目标考核,年终进行先进评比及职工绩效奖金与揽存额挂钩,从而建立起了一套有效的激励机制,充分调动了全员的活力。据统计,2010年职工个人揽存总额达6000万元。  

三、在服务上狠下功夫,是组织存款的关键措施

xx分理处在规范员工服务行为上狠下功夫,推行优质文明服务,成立了服务质量监督评价小组,负责日常服务监督与检查以及服务明星的评选。此外,我分理处还成立了流动服务小组,流动服务小组主要履行以下职责:一是在业务高峰期上柜办…………


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