银行大堂助理用心服务事迹征文

内容预览：

用心服务　　

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线，服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？　　

他叫邓帅，作为一名大堂助理，他以良好的职业素养和服务理念，赢得了许多客户的尊重和喜爱，在平凡的岗位上诠释了“用心服务”。　　

有这样一位“奇怪”的残疾老大爷，每次都由老伴推着轮椅来我支行办理业务，不管网点的工作人员态度如何的友善，老大爷总是脾气暴躁，赤脸相对，但是邓帅一直设身处地地为客户着想，一如既往的做好优质服务，在大厅内，只要看见老大爷前来办理业务，邓帅总会出去帮着把老大爷从残疾通道高台阶下推上来，而办完业务，邓帅又会帮着把老大爷送出去，尽自己可能去帮助他们，用自己的真心付出，正是因为他始终坚持“想客户所想，急客户所急，帮客户排忧解难”的服务理念，为客户提供全方位的优质文明服务，给这位客户留下良好的印象，也赢得了客户的信任，“用心服务”看似简单的四个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。　　

只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受招行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。　　

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