县医保局创建全省优质服务窗口工作总结汇报

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县医保局创建全省优质服务窗口工作总结汇报xx县医保局作为县人力资源和社会保障局的直属窗口单位，近几年来，认真组织开展创建优质服务活动，充分发挥窗口便民功能，把建设文明窗口作为工作突破口，改革创新求发展，优质服务塑形象，受到社会各界的普遍好评。一、加强组织领导，建立创建机制为加强对创建优质服务窗口活动的组织领导，xx县医保局成立了以局长xx同志为组长的创建工作领导小组，将创建工作摆上突出位置，研究制定创建工作计划，明确创建工作目标、内容和保障措施，确定各业务股室负责人为创建工作直接责任人，建立了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的创建工作机制，做到人人参与，个个有责。二、健全规章制度，严格依法办事xx县医保局承担着全县党政机关、社会团体、企事业单位及其职工医疗、工伤、生育保险和城镇居民医疗保险以及离休干部、二等乙级以上伤残军人医疗保障等业务，直接服务对象达10万人。多年来，xx县医保局认真贯彻执行医疗、工伤和生育保险法律法规和政策，从建章立制入手，规范各项社会保险业务，在实践中逐步规范和完善各项规章制度，建立健全《医疗、工伤、生育保险基金财务管理制度》、《医疗、工伤、生育保险业务操作规程》和《xx县医保局内部控制制度》等，全面落实工作责任制，做到职责分工明确、内部管理有序，既密切各项工作之间的配合，又能相互监督制约，做到公开办事、按章办事、按程序办事，不断提升办事质量。三、加强效能建设，努力争先进位面对繁重的工作任务，xx县医保局11名工作人员克服事多、人少的实际困难，长年累月加班加点，以高度的政治责任感和扎实…………

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