市医患纠纷调解机制工作办法

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市医患纠纷调解机制工作办法为了进一步探索多元化解决纠纷机制，整合人民调解、行政调解和司法调解力量和资源，方便当事人诉讼，快速有效地解决医患纠纷，维护正常的医疗秩序，保护医患双方当事人的合法权益，从而缓解医患矛盾，促进社会和谐。根据《中华人民共和国民事诉讼法》、最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》、国务院《医疗事故处理条例》、司法部《人民调解工作若干规定》和上海市高级人民法院、上海市司法局《关于规范民事纠纷委托人民调解的若干意见》，结合我市实际，市法院、司法局、卫生局经研究决定，特制定xx市医患纠纷便捷调解机制工作办法：一、本办法所称的医患纠纷包括两类：第一类是指患方认为医疗机构在医疗服务过程中存在过失，并导致人身损害等不良后果的发生，要求医方承担违约责任或侵权赔偿责任而产生的纠纷；第二类是指医疗机构要求患者及其家属支付拖欠的医疗费的纠纷。二、医患纠纷便捷调解工作遵循自愿、合法、及时、便民的原则，力求公平、高效、低成本地解决纠纷。三、建立健全医患纠纷便捷调解工作联席会议制度。机制三方可根据需要定期或不定期召开联席会议，强化对疑难、复杂、社会影响较大的医患纠纷的协调，沟通和解决调解机制中出现的新情况新问题，合力化解疑难医患纠纷。四、xx市联合人民调解委员会工作室（以下简称人民调解工作室）在复旦大学附属xx医院、上海市第六人民医院xx分院设立驻医院医患纠纷人民调解工作点（由医院提供调解场所）。五、对于当事人申请市卫生局处理的医疗事故争议案件，市卫生局医疗事故处理办公室根据《医疗事故处理条例》进行调解，…………

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