加强医疗行风建设 构建和谐医患关系演讲稿

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加强医疗行风建设构建和谐医患关系演讲稿

《构建xx和谐医患关系，提升xx医院整体形象》演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好，今天我演讲的题目是《构建xx和谐医患关系，提升xx医院整体形象》。构建医患和谐是个永恒的话题，也是我院加强医疗行风建设，提升医院医疗服务质量的重要举措。构建和谐医患关系旨在进一步推进xx职工的道德建设，增强全院职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互利的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者理解医疗行业的特殊性，我们诚挚的期盼，在医患之间搭起一座心灵互通的桥梁；我们真心的渴望，医患之间心于心的交流能够成为现实。诚然，“以病人为中心，以人为本”的服务理念大家早已耳熟能详，为了树立良好的社会形象，我院不断在内强素质、外强形象方面下着大力气：比如，两年来，我们坚持每月深入病房，做好在院病人及出院病人的满意度测评及跟踪随访；我们坚持对各科手术病人实行电话随访，让病人在家中就能得到专业的医疗指导；我们坚持定期邀请北京的专家来我院坐诊，让病人不出市区就能享受北京知名专家的诊疗；我们坚持对医疗服务质量进行监督，发现问题及时整改；我们坚持认真对待每一个纠纷投诉事件，认真处理而决不流于形式；我们用心去珍惜每一个病人提出善意的批评或建议，并且尽可能的付诸于行动。辛勤的耕耘带来的是丰硕的成果，我院医护人员多次受到广大人民群众的好评，收到病人的表扬信和感谢信几十封，锦旗数十幅，而且多次受到上级卫生行政部门的表扬。所以，今天，在这样一个火热的日子里，我选择了这样一种热情洋溢的方式，走上演讲台，来歌…………

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