在全市物业领域问题集中整治工作现场观摩会上的讲话

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在全市物业领域问题集中整治工作现场观摩会上的讲话

同志们：

刚才，大会进行了交流发言和现场观摩，我们共同学习了xx市，特别是xx区在推动业主大会成立、选举业主委员会方面的有益探索和宝贵经验。xx深刻阐述了开展物业领域突出问题集中整治的重大意义，明确了下一步工作的方向和重点。我们要认真学习领会，坚决贯彻落实。下面，我讲几点意见。

一、直面问题、精准发力，打好整治“突击战”

物业管理服务千家万户，直接关系人民群众的日常生活品质，是衡量城市治理水平和民生幸福指数的重要标尺。当前，物业领域存在的问题，诸如服务履约不到位、公共收益不公开、电梯消防有隐患等，正是群众反映强烈、感受直接的“急难愁盼”问题。开展集中整治，就是要以“刮骨疗毒”的勇气和“钉钉子”的精神，从具体问题入手，靶向施策，务求实效，让群众真切感受到变化和温暖。这要求我们必须坚持问题导向，把准脉、开对方，集中力量打好这场“突击战”。

（一）要聚焦服务履约，解决“承诺缩水”问题

物业服务合同是约定双方权利义务的法律文件，履约不到位是当前矛盾焦点。部分物业企业只收费不服务、多收费少服务，在卫生保洁、绿化养护、秩序维护等基础服务方面大打折扣。比如，有的小区垃圾清运不及时，垃圾桶周边垃圾堆积如山，散发着刺鼻气味，严重影响居民生活环境和身体健康；有的小区设施报修反应慢，居民家中水管漏水、电路故障等问题，报修后长时间无人处理，给居民生活带来极大不便；还有的小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，小区安全得不到保障。

针对这些问题，我们要严厉查处相关违规…………

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