某县打造优质高效便捷的行政审批服务环境做法和成效汇报

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“五措并举”为行政审批再“瘦身”

——某县打造优质高效便捷的行政审批服务环境做法和成效汇报

2022年，我县大力推进“放管服”改革，不断创新方式方法，提升政务服务水平，开展“一窗受理、集成服务”，实现行政审批由“复杂繁琐”向“简便快捷”转变，全面打造优质、高效、便捷的政务服务环境，推动政务服务高质量发展。现将一年来取得的成效汇报如下：　　

一是“线上线下、双管齐下”，办理流程不断优化。实行线上线下一次性告知办事群众和企业，做到“只进一扇门”“最多跑一次”。将各部门进驻事项进行梳理，逐项编制一次性告知单和流程图，并在区政务服务网、xx县人民政府网、审批服务管理局微信公众号等进行发布，做到要件、流程双公开。制作平面索引图，标明窗口总体分布情况，指明楼层总体格局，分层在醒目位置张贴楼层导引标识，避免办事群众在楼层内“多跑腿”。依托区政务服务网xx县网上办事大厅和“我的宁夏”手机app,大力推行不见面网上办理，一年来，县、乡、村三级线上线下办件60余万件，方便群众办事“少跑路”。　　

二是“一窗受理、集成服务”，办理时限不断压缩。建立多部门联动长效机制，将24个部门(单位)的608项政务服务事项纳入一窗综合受理系统。设置“一窗受理”窗口10个，负责政务服务事项的咨询、受理、出件、进度跟踪等工作，做到各窗口企业务受理，减少了群众办事等候时间，让窗口工作人员“专业人员”变“全能人员”，共办理事项178168件。推行“一件事次办”事项21项，设置“一件事一次办”窗口1个，将涉及的餐饮、商店证件办理等事项，均在一个窗口受理，同一材料不再…………

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