政务热线职工岗位技能大比武演讲稿——服务永远在路上

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政务热线系统职工岗位技能大比武活动演讲稿

——服务永远在路上

尊敬的各位评委、各位同仁，大家下午好。悠悠xx河、巍巍xx塔，我来自具有两千多年历史的文明古城--xx。我叫xxx。非常荣兴参加xx非紧急政务热线系统职工岗位技能大比武活动，也期望自己能够借助钟灵毓秀的xx福地，赛出风格赛出友谊。今天我演讲的题目是《服务群众永远在路上》。

习近平总书记深刻指出；社会治理是一门科学，管的太死，一潭死水不行，管的太松，波涛汹涌也不行。要讲究辩证法，管理工作中，基层治理便是社会治理工作中的基础和重心。

2018年我省建立了全市统一的集为民解忧、服务企业为一体的8890综合服务平台。在为民服务的路上，我平台始终坚持‘以人民为中心，以问题为导向’，认真落实群众每件诉求。

记得有一天，我向往常一样坐在台席前进行日常工作。这时电话铃声响起，诉求人用急促又不安的语气说：本村有一处垂钓园，刚刚发生私自盗采行为，破坏了农村耕地，希望我们尽快到现场制止。他急切的语气中又夹杂着几分恐惧，再三叮嘱我们一定要为他保密，不能泄露他的个人号码，怕日后有人会打击报复。听完后，我先安抚了他的情绪，与此同时以最快的速度将零散的信息整理好。了解到现场实际情况和涉嫌违法人员的具体信息后，挂断电话以紧急重要事项处理办法，先以电话形式通知自然资源局现场勘察。部门立即组织执法人员到现场进行调查。经确认，该地块是耕地而不是基本农田，诉求人反映的私采行为，实际是承包人在自家承包地上扩建鱼塘不存在盗采行为。与此同时，自然资源局也在系统平台上就诉求人问题的核实情况和办…………

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