县政务服务中心2021年优化营商环境工作总结报告

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县政务服务中心2021年优化营商环境工作总结报告

　　2021年，县政务服务中心在县委、县政府的领导下，围绕优化营商环境重点工作要求，紧扣绩效考核指标，强化大局意识、服务意识，细化措施、狠抓落实，不断优化营商环境，确保重点工作顺利开展并取得实效，切实为企业、办事群众提供更加高效、优质、便利的政务服务。现结合我局工作实际，就优化营商环境工作情况总结报告如下。

　　一、优化营商环境工作情况

　　（一）全面推动优化政务环境工作

　　一是大力推进政务大厅标识、标牌标准化建设，县政务服务大厅内设置了包括母婴室、卫生间、志愿者服务台、各窗口标牌等各类标识，各审批服务窗口进一步规范了行政审批环节，完善审批服务流程，实行了首办责任制、限时办结制、一次性告知制度。同时设置了政务服务工作指南，并全面公开。利用自治区政务服务“xx办app”、市政务服务云平台，对申请材料，办理流程，受理条件，基本信息进行全面公开，有效方便了企业和群众办事。

　　二是开展了权力“瘦身”工作，梳理权责清单xx个单位，共计xx项，梳理公共服务事项xx个单位，共计xx项。截至5月底，各审批服务窗口办理政务服务事项xx件次，其中办理许可事项xx件，其他服务事项xx件，办结率为100%。

　　三是推进政务服务“三减一增”工作落实，对压缩办理时限、办理环节、办理材料工作进行安排部署。办理事项时限压缩比为71.77%，即办件比率为39.58%，最多跑一次事项比率为97.17%，网办占比为96.7%。

　　四是经过对全县依申请六类政务服务事项的全面自查梳理，按照依申请六类政务…………

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