银行员工结算与现金管理业务能力提升培训心得体会

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银行员工结算与现金管理业务能力提升培训心得体会

　　近日，我重新学习了省行结算与现金管理业务能力提升培训课程，该课程对网点前台业务操作与单位帐户管理很有实际指导意义，有助于网点对公结算与现金管理产品的营销和应用，更好地提高企业运转结算的效率。

　　接下来，我就应用最基础最广泛的对公结算产品套餐并结合前台业务实际操作及风险点谈谈培训感受。开户之后签约对公结算产品套餐，流程优化简单，明显提高了柜面业务效率，提升了客户签约体验，套餐定价更实惠，提升了同业竞争力，促进了产品渗透率和覆盖度。更重要的是结算产品单项收费优惠价格及灵活套餐直接转授权至营业网点，网点可以充分利用产品定价优势和组合套餐的灵活性，充分挖掘有潜力的客户资源。

　　第一，湘商单位结算卡是企业开户必备的一项通兑灵活的产品，满足很多中小企业资金结算，可以签约套餐，结合自助回单柜价格更优惠。结算卡可以凭密码取现转账，这时需跟客户核实持卡人姓名，转账限额及结算卡功能细则，避免与客户内部财务要求冲突，造成资金风险，引起客户对我行产品及服务的不满。

　　第二，对公网银和短信在套餐内免首年服务费，在同业中很有竞争力，网银和短信的普及方便企业更全面地掌握资金流动和其他更多的衍生产品信息。但是因为很多单位法人和财务不亲自来网点开户，产品如何使用、主管盾的权限设置和复核监督、转账限额的控制都是风险点，所以产品的开通及使用一定要首先通过电话与单位法人和财务总监进行核实，充分协助企业防范大额资金转账风险，把好产品开通及权限设置第一关。

　　第三，产…………

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