某乡镇便民服务中心2019年工作要点

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某乡镇便民服务中心2019年工作要点

　　为加快推进政府职能由行政管理向公共服务转变，进一步改进工作作风，提高办事效率，有效解决群众办事难的问题，按照中、省、市、县政府深化“放管服”改革和建设法治政府、创新政府、廉洁政府、服务型政府的要求，结合xx乡工作及便民服务中心近两年工作实际，现就2019年便民服务中心工作制定定如下计划。

　　一、强化指导思想，提升服务意识

　　xx乡党委、政府认真宣传贯彻执行党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实推动政府治理体系和治理能力现代化，建设人民满意的服务型政府。进一步密切党群、干群关系，使“三农”服务更加落实，农民更加满意，农村经济更加和谐发展。

　　二、提高认识，加强制度建设

　　在日常工作中，便民服务中心办公室与各驻村干部进一步加大宣传力度，在进村入户过程中广泛宣传便民服务工作，让群众认识到便民服务工作是一项实实在在的民心工程，使他们了解便民服务中心的工作职责。

　　认真履行承诺服务制，严格实行责任追究制。坚持群众需要第一，公开透明，无偿服务，便民高效，依法照章办事的基本原则认真开展工作。严格执行请销假制度，外出办事，必须填写外出地点和返回时间，按时完成上报材料，认真填写办事规程有关内容。

　　三、转变职能，提高服务质量

　　便民服务中心的主要职能是受理、办理、代理群众办事申请，为群众提供农业技术帮助和相关政策咨询，接待群众来信来访，所以，要求中心工作人员必须努力学习政策法规知识，不断提高业务质量。在保证有服务窗口的基…………

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