乡镇（街道）便民服务中心改革工作方案

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乡镇（街道）便民服务中心改革工作方案

　　为贯彻落实省委、省政府关于加快推进“一窗受理、集成服务”改革向乡镇（街道）延伸的部署要求，根据市政府《关于印发<xx市加快推进“最多跑一次”改革实施方案>的通知》（x政发xx号）文件精神，结合我市乡镇（街道）实际，制定乡镇（街道）便民服务中心“一窗受理、集成服务”改革工作方案。

　　一、工作目标

　　认真践行以人民为中心的发展思想，按照群众和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标，结合乡镇（街道）实际，全面推行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式，实现“最多跑一次”改革在基层落地生根，打造纵横贯通的基层政务服务体系。

　　二、基本原则

　　（一）应纳尽纳原则。围绕一站式服务的目标，推进各类政务服务资源向乡镇（街道）便民服务中心进驻，推进服务事项向综合窗口集中，切实破解人民群众“来回跑”难题。

　　（二）分类整合原则。按照“一窗受理、集成服务”改革要求，稳步推进服务事项的分类整合和综合窗口的分类设置，着力增强该项工作的科学性、协调性。

　　（三）有序街接原则。把乡镇（街道）“一窗受理、集成服务”改革与“四个平台”建设紧密结合，进一步优化资源配置，实现基层社会服务管理与“最多跑一次”改革同步联动、相互促进。

　　三、工作任务

　　乡镇（街道）便民服务中心综合窗口一般按照“3+x”模式设置，即统一设置社会保障、民生事务、经济发展、综合服务等4个综合窗口。同时，进一步完善市级派驻部门在乡镇（街道）的服务窗口，把直接面…………

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